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马老师

[7.2]电话营销礼仪规范
46
[7.1]金融行业营销礼仪与基本原则
48
[6.2.7]证券岗位与保险业务服务规范
49
[6.2.6]假钞收缴业务服务规范
50
[6.2.5]个人汇款业务与挂失业务服务规范
56
[6.2.4]银行卡业务服务规范
49
[6.2.3]储蓄业务服务规范
50
[6.2.2]大堂咨询业务活动服务规范
50
[6.2.1]岗位岗前准备
47
[6.1.3]其他岗位的服务标准
58
[6.1.2]综合柜员岗位的服务标准
46
[6.1.1]大堂经理岗位的服务标准
49
[4.5]古礼今说 之 严谨得体
60
[4.4.3]西餐宴会与用餐礼仪
58
[4.4.2]中餐宴会与用餐礼仪
48
[4.4.1]公务宴请的形式与准备工作
45