...

马老师

[6.1.1]正确认识客户的心理.mp4
51
[5.3.2]防止酒店客户流失的应对措施.mp4
50
[5.3.3]酒店客户的恢复策略.mp4
48
[5.3.1]酒店客户流失的原因.mp4
46
[5.2.5]提高酒店客户忠诚度的路径
51
[5.2.4]酒店客户忠诚度计划的保障体系.mp4
48
[5.2.3]制订酒店客户忠诚度计划.mp4
50
[5.2.2]酒店客户忠诚度的类型和作用.mp4
47
[5.2.1]酒店客户忠诚度的概念与衡量.mp4
47
[5.1.4]酒店在线声誉管理的策略.mp4
44
[5.1.3]提高酒店客户满意度的方法2.mp4
46
[5.1.2]提高酒店客户满意度的方法1.mp4
50
[5.1.1]酒店客户满意度的概念和衡量.mp4
46
[4.6.2]君悦酒店对客服务“以客为先，尽善尽美”.mp4
49
[4.6.2]金钥匙“满意加惊喜”提升顾客满意度.mp4
47
[4.5]安保部的客户关系管理
50