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马老师

[4.3.2]商务谈判中的礼仪与艺术
53
[4.2.4]公务会议礼仪
48
[4.2.3]礼品礼仪
48
[4.2.2]拜访礼仪
49
[4.3.1]谈判前的准备与礼仪原则
49
[4.2.1]公务接待礼仪
47
[4.1.3]办公室人际关系礼仪
48
[4.1.2]工作汇报技巧
63
[4.1.1]办公室环境礼仪与个人礼仪
54
[5.5]古礼今说 之 言辞之美
51
[5.4.3]规范化处理客户投诉
48
[5.4.2]探寻投诉原因 保持恰当态度
48
[5.4.1]正确看待客户投诉
48
[5.3.3]金融服务行业工作人员行业用语原则与禁忌
53
[5.3.2]金融服务行业工作人员与客户交谈礼仪
52
[5.3.1]金融服务行业工作人员服务规范用语
48