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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
480
第二章 票务服务
235
第七章 景区营销管理
216
第三章 排队管理
401
第四章 景区咨询
331
第五章 导游讲解
204
教案 景区服务与管理
453
第八章 景区安全
107
旅游景区服务流程 第一章
357
第八章 景区安全
219
第七章——《旅游文化》
254
第五章 ——《旅游文化》
313
第四章——《旅游文化》
229
第三章——《旅游文化》
459
附件一 教案 旅游文化
544
第六章——《旅游文化》
236