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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
446
第二章 票务服务
204
第七章 景区营销管理
183
第三章 排队管理
373
第四章 景区咨询
300
第五章 导游讲解
175
教案 景区服务与管理
418
第八章 景区安全
89
旅游景区服务流程 第一章
326
第八章 景区安全
180
第七章——《旅游文化》
225
第五章 ——《旅游文化》
285
第四章——《旅游文化》
201
第三章——《旅游文化》
425
附件一 教案 旅游文化
510
第六章——《旅游文化》
206