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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
418
第二章 票务服务
177
第七章 景区营销管理
156
第三章 排队管理
349
第四章 景区咨询
274
第五章 导游讲解
152
教案 景区服务与管理
387
第八章 景区安全
54
旅游景区服务流程 第一章
300
第八章 景区安全
156
第七章——《旅游文化》
200
第五章 ——《旅游文化》
259
第四章——《旅游文化》
172
第三章——《旅游文化》
404
附件一 教案 旅游文化
484
第六章——《旅游文化》
182