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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
489
第二章 票务服务
245
第七章 景区营销管理
224
第三章 排队管理
412
第四章 景区咨询
338
第五章 导游讲解
210
教案 景区服务与管理
462
第八章 景区安全
112
旅游景区服务流程 第一章
366
第八章 景区安全
229
第七章——《旅游文化》
264
第五章 ——《旅游文化》
322
第四章——《旅游文化》
238
第三章——《旅游文化》
468
附件一 教案 旅游文化
554
第六章——《旅游文化》
246