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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
435
第二章 票务服务
189
第七章 景区营销管理
170
第三章 排队管理
361
第四章 景区咨询
289
第五章 导游讲解
167
教案 景区服务与管理
403
第八章 景区安全
83
旅游景区服务流程 第一章
314
第八章 景区安全
169
第七章——《旅游文化》
212
第五章 ——《旅游文化》
273
第四章——《旅游文化》
190
第三章——《旅游文化》
414
附件一 教案 旅游文化
498
第六章——《旅游文化》
192