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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
477
第二章 票务服务
232
第七章 景区营销管理
215
第三章 排队管理
399
第四章 景区咨询
329
第五章 导游讲解
201
教案 景区服务与管理
452
第八章 景区安全
105
旅游景区服务流程 第一章
354
第八章 景区安全
217
第七章——《旅游文化》
251
第五章 ——《旅游文化》
311
第四章——《旅游文化》
228
第三章——《旅游文化》
456
附件一 教案 旅游文化
542
第六章——《旅游文化》
235