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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
473
第二章 票务服务
226
第七章 景区营销管理
211
第三章 排队管理
396
第四章 景区咨询
325
第五章 导游讲解
198
教案 景区服务与管理
446
第八章 景区安全
101
旅游景区服务流程 第一章
350
第八章 景区安全
213
第七章——《旅游文化》
246
第五章 ——《旅游文化》
307
第四章——《旅游文化》
225
第三章——《旅游文化》
451
附件一 教案 旅游文化
538
第六章——《旅游文化》
229