...

李恩菊

第5章 散客旅游服务
62
第4章 全程导游服务程序与服务质量3
70
第4章 旅游团队导游服务程序与服务质量2
78
第4章 旅游团队导游服务程序与服务质量
89
第3章 导游服务的主体--导游人员
97
第2章 导游服务的客体——游客
84
第1章 导游服务
98
导游业务绪论
101
9.4.2
168
9.4.1
150
9.3.2
161
9.3.1
163
9.2.2
183
9.2.1
90
8.2.2
109
9.1.2
87