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李恩菊

第5章 散客旅游服务
86
第4章 全程导游服务程序与服务质量3
82
第4章 旅游团队导游服务程序与服务质量2
85
第4章 旅游团队导游服务程序与服务质量
95
第3章 导游服务的主体--导游人员
103
第2章 导游服务的客体——游客
91
第1章 导游服务
105
导游业务绪论
109
9.4.2
181
9.4.1
161
9.3.2
170
9.3.1
173
9.2.2
195
9.2.1
98
8.2.2
119
9.1.2
97