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5.11 警示讲解法
朱王莹
102
2.5致欢送词
朱王莹
98
2.4景点讲解服务
朱王莹
102
2.3游览行程和线路商定
朱王莹
87
2.2致欢迎词的准备
朱王莹
87
2.1导游服务准备
朱王莹
85
2.6导游服务总结
朱王莹
82
1.4“腹有诗书气自华”——景点导游的知识素养
朱王莹
107
1.3景点导游的道德素养3
朱王莹
86
1.3景点导游的道德素养2
朱王莹
101
1.3景点导游的道德素养1
朱王莹
89
1.2景点导游的职责
朱王莹
89
1.1景点导游的概念
朱王莹
86
1.5“全能型”导游——景点导游的能力培养
朱王莹
88
第八章 景区安全
张云芳
42
教案 景区服务与管理
张云芳
363
旅游景区服务流程 第一章
张云芳
277
第五章 导游讲解
张云芳
125
第四章 景区咨询
张云芳
247
第三章 排队管理
张云芳
326
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