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马老师

[4.2.1] 职业生涯规划的概念与特征(1)
91
[4.1.7]酒店员工培训效果之素质篇（诚实守信，不卑不亢）
98
[4.1.6]酒店员工培训效果之素质篇（热爱祖国、爱岗敬业、遵纪守法）
80
[4.1.5] 酒店员工培训的实施和效果评估
91
[4.1.4] 酒店员工的培训计划制定
94
[4.1.3] 酒店员工培训需求分析
95
[4.1.2]酒店员工培训的内容——服务意识、团队意识、大局观
97
[4.1.1] 酒店员工培训的概念和作用
94
[3.1.2] 酒店的选人标准——诚实守信、爱岗敬业
88
[2.3.8] 酒店工作设计的概念和方法
91
[2.3.7]实训：岗位说明书编写训练
85
[2.3.6] 岗位说明书编写的误区和解决对策
90
[2.3.5] 岗位说明书的编写与应用
95
[2.3.4] 工作分析过程的障碍
83
[2.3.3]工作分析的原则、内容和程序
90
[2.3.2]工作分析的方法
88