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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
479
第二章 票务服务
234
第七章 景区营销管理
216
第三章 排队管理
401
第四章 景区咨询
330
第五章 导游讲解
203
第八章 景区安全
106
旅游景区服务流程 第一章
356
第八章 景区安全
219
第七章——《旅游文化》
252
第五章 ——《旅游文化》
313
第四章——《旅游文化》
229
第三章——《旅游文化》
457
第六章——《旅游文化》
236
第二章——《旅游文化》
219
第一章——《旅游文化》
349