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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
459
第二章 票务服务
213
第七章 景区营销管理
194
第三章 排队管理
383
第四章 景区咨询
309
第五章 导游讲解
184
第八章 景区安全
94
旅游景区服务流程 第一章
337
第八章 景区安全
199
第七章——《旅游文化》
235
第五章 ——《旅游文化》
296
第四章——《旅游文化》
210
第三章——《旅游文化》
439
第六章——《旅游文化》
216
第二章——《旅游文化》
200
第一章——《旅游文化》
332