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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
473
第二章 票务服务
227
第七章 景区营销管理
211
第三章 排队管理
396
第四章 景区咨询
325
第五章 导游讲解
198
第八章 景区安全
101
旅游景区服务流程 第一章
350
第八章 景区安全
214
第七章——《旅游文化》
247
第五章 ——《旅游文化》
307
第四章——《旅游文化》
226
第三章——《旅游文化》
451
第六章——《旅游文化》
229
第二章——《旅游文化》
214
第一章——《旅游文化》
344