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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
420
第二章 票务服务
179
第七章 景区营销管理
158
第三章 排队管理
353
第四章 景区咨询
276
第五章 导游讲解
154
第八章 景区安全
55
旅游景区服务流程 第一章
302
第八章 景区安全
158
第七章——《旅游文化》
202
第五章 ——《旅游文化》
261
第四章——《旅游文化》
175
第三章——《旅游文化》
406
第六章——《旅游文化》
184
第二章——《旅游文化》
163
第一章——《旅游文化》
299