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张云芳

第六章 景区服务质量概述01
436
第二章 票务服务
190
第七章 景区营销管理
171
第三章 排队管理
362
第四章 景区咨询
290
第五章 导游讲解
168
第八章 景区安全
83
旅游景区服务流程 第一章
315
第八章 景区安全
170
第七章——《旅游文化》
213
第五章 ——《旅游文化》
274
第四章——《旅游文化》
191
第三章——《旅游文化》
415
第六章——《旅游文化》
193
第二章——《旅游文化》
175
第一章——《旅游文化》
310