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消费者行为分析 扫码继续查看
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[1.2]为什么要了解消费者行为？ 00:07:33 35
[1.3]怎样研究消费者行为学？ 00:10:56 30
[1.4]消费者行为研究中应注意的问题 00:08:55 26
[2.1]购买决策、购买角色 00:09:31 29
[2.2.1]消费者的购买决策过程之步骤1：需要确认 00:07:28 36
[2.2.2]消费者的购买决策过程之步骤2：信息搜寻 00:10:44 27
[2.2.3]消费者的购买决策过程之步骤3：方案评价 00:09:59 26
[2.2.4]消费者的购买决策过程之步骤4：购买决策 00:08:53 33
[2.2.5]消费者的购买决策过程之步骤5：购后行为 00:09:32 31
[2.3]消费者卷入与消费者购买行为类型 00:09:27 27
[2.4]消费者的非理性决策 00:12:32 31
[3.1.1]消费者的感觉 00:08:55 27
[3.1.2]感觉的特性 00:08:02 31
[3.1.3]消费者的知觉 00:10:39 26
[3.1.4]消费者知觉的特性 00:08:33 29
[3.2]消费者的情绪、情感 00:07:42 27
[3.3.1]消费者的需要及其对购买行为的影响 00:10:13 27
[3.3.2]需要层次论 00:08:21 26
[3.4.1]消费者的动机 00:08:58 27
[3.4.2] 00:10:06 30
[3.5.1] 00:08:26 26
[3.5.2] 00:08:34 38
[3.5.3] 00:06:13 30
[3.5.4] 00:10:27 26
[3.6.1] 消费者的态度 00:09:51 27
[3.6.2]消费者态度的层次 00:08:56 27
[3.6.3]态度与消费偏好、消费行为 00:10:04 30
[3.6.4]消费者态度的改变 00:11:20 25
[3.7.1]消费者的个性 00:08:44 26
[3.7.2]个性理论 00:10:51 24
[3.7.3]消费者个性分析与服务对策 00:09:43 25
[3.7.4]品牌个性 00:09:59 29
[3.8]消费者的自我意识 00:11:16 29
[3.9.1]消费者的生活方式及价值 00:08:57 26
[3.9.2]生活方式的测量 00:11:47 29
[3.10]消费者的人口统计变量 00:11:22 27
[4.1.1]文化与亚文化 00:11:04 30
[4.1.2]中国消费者的消费心理 00:08:00 29
[4.1.3]跨文化的消费者分析 00:11:57 26
[4.2]社会阶层与消费者行为 00:11:39 26
[4.3.1]参照群体及其对成员行为方式的影响 00:10:24 27
[4.3.2]意见领袖 00:09:40 27
[4.4.1]家庭及其购买决策变化影响因素 00:06:22 28
[4.4.2]家庭生命周期 00:11:39 29
[4.5]消费流行与消费者行为 00:10:17 25
[4.6.1]商店选址 00:11:14 30
[4.6.2]招牌名称、门面设计 00:09:36 26
[4.6.3]商品陈列 00:08:54 32
[4.7.1]情境及其构成因素 00:15:04 29
[4.7.2]消费情境分析 00:07:35 26
[4.7.3]场景营销 00:10:45 33
[5.1.1] 00:11:40 30
[5.1.2] 00:10:51 31
[5.1.3] 00:10:47 33
[5.2.1]价格及其心理功能 00:10:15 31
[5.2.2]消费者心理与定价策略 00:11:54 35
[5.3.1] 00:09:12 29
[5.3.2] 00:09:34 33
[5.3.4] 00:09:19 30
[5.4.1]服务及其特点 00:09:28 32
[5.4.2]服务人员与顾客的心理沟通 00:15:24 27
[5.4.3]营销服务中营业员的服务技巧 00:09:04 29
[5.4.4]服务失败、顾客抱怨与服务补救 00:09:38 28
[5.4.5]服务失败、顾客抱怨与服务补救 00:13:22 32
[5.5]网络环境下消费者的购买心理特征 00:09:48 34
片花 00:02:38 34
创建者
马老师

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所属分类：

开放专科 - 公共管理与服务大类

高等职业教育 - 市场营销

人群： 青年 - 中老年 - 大众

主持人： 叶大鹏
主讲老师： 叶大鹏、席亚楠、刘捷、刘超、王友青、宋毅立
版权归属： 陕西广播电视大学版权
关键词
消费者行为分析
  • 创建于：2024-04-22
  • 最近更新：2024-04-22