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服务营销
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本课程主要介绍服务营销的理论和实践知识,包括服务营销概念、内涵,特征与要素,服务营销环境、需求分析、市场调查,服务市场定位及服务营销策划,服务流程和服务互动过程管理,服务质量内涵与评价体系,服务文化、服务关系及服务形象管理,有形展示的作用与管理。
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服务营销_2021_05_20_19_00_04
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创建者
zhuang_xsh
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所属分类:
高等职业教育 - 市场营销
人群:
青年
-
大众
主持人:
庄旭升
主讲老师:
庄旭升
版权归属:
陕西广播电视大学版权
关键词
服务营销
创建于:2021-07-07
最近更新:2021-07-07