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《旅游服务英语》课程标准 |
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电子教案（模块八）处理投诉 |
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电子教案（模块二）住宿餐饮 |
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电子教案（模块六）购物 |
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电子教案（模块七）送别 |
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电子教案（模块三）行程安排 |
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电子教案（模块四）景点导游 |
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电子教案（模块五）沿途导游 |
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电子教案（模块一）迎接服务 |
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