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沟通力就是竞争力——管理沟通
管理沟通新体系（定稿版）
管理沟通新体系（定稿版）
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liyale2017
2019-5-16 上传
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目录
1
管理沟通新体系（定稿版）
2
1.1沟通过程及模式-
3
1.2.从“画图游戏”谈沟通的类型
4
1.3.沟通中的障碍及消除---从“自己是谁？”说起 -
5
1.4.从“同事到冤家”谈高效沟通策略
6
2.1有效口头表达
7
2.2语言艺术
8
2.3沟通有术
9
2.4职场活动中的体态语言
10
2.5体态语言解析
11
3.1 一个销售人员的话术——电话沟通的技巧
12
3.2 使用手机需要注意的职场礼仪
13
3.3 知己知彼——面谈前的准备
14
3.4 一次成功的劝说——面谈的技巧
15
3.5 “先处理情感，后处理事件”
16
4.1 组织内沟通类型
17
4.2 职场小白的困惑—如何与上级沟通
18
4.3 职场小白的困惑--如何与平级沟通
19
4.4 调动下属工作积极性-如何与下属沟通
20
5.1求职热身前的冷思考
21
5.2你会应聘吗？--结构化求职面试技巧
22
5.3玩转面试中的狼人杀-无领导小组讨论过关技巧
23
5.4让简历成为你的靓丽名片-求职沟通之书面沟通
24
5.5职场小白的应答技巧
25
5.6内向的人如何在面试中脱颖而出
26
6.1网络沟通对人际交往的影响
27
6.2巧用网络沟通工具避免沟通漏斗
28
6.3案例精选之钉钉的职场社交
29
6.4Email沟通技巧
30
6.5互联网时代企业如何与外界沟通
31
7.1 危机沟通概述
32
7.2 危机沟通的要素与过程
33
7.3 危机沟通管理（1）
34
7.3 危机沟通管理（2）
35
7.4 面向大众传媒的危机沟通
36
7.5 自媒体时代的危机沟通
37
8.1谈判的概述
38
8.2如何进行谈判的开局
39
8.3谈判报价策略
40
8.4谈判磋商策略
41
8.5谈判突破策略
42
8.6 谈判成交策略.
43
8.7 谈判中的陷阱识别
44
8.8 谈判中的有效沟通
45
8.9谈判中的情绪管理
46
9.1 沟通中的矛盾从哪里来
47
9.2 什么是非暴力沟通
48
9.3 非暴力沟通四要素
49
9.4 非暴力沟通在职场的应用
50
9.5职场谈判中的共赢之道
51
9.6职场谈判中的博弈之道
52
9.7.1视频习题
53
9.7职场谈判的信息理论
54
9.8 商谈赢家杯大赛解读
更多
详细信息
所属分类：
中等职业教育 - 会计
高等职业教育 - 人力资源管理
本科职业教育 - 工商管理
人群：
青年
主讲老师：
王艳、汪宏、吴晓军、闫燕、李亚东
版权归属：
陕西广播电视大学版权
关键词
沟通、职场、竞争力
