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李恩菊
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第4章 旅游团队导游服务程序与服务质量2
62
第4章 旅游团队导游服务程序与服务质量
74
第3章 导游服务的主体--导游人员
81
第2章 导游服务的客体——游客
69
第1章 导游服务
79
导游业务绪论
77
旅游学概论PPT(李天元)
65
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