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[5.1.3]推销异议的成因0528
马老师 158
[5.1.2]推销异议的表现
马老师 143
[5.1.1]推销异议的概念与分类
马老师 151
[4.3.4]倾听演示，察言观色
马老师 127
[4.3.3]诚实委婉，干净利落
马老师 135
[4.3.2]妙用提问，巧妙答复
马老师 127
[4.3.1]语言生动，进二退一
马老师 127
[4.2.2]利己型洽谈策略
马老师 125
[4.2.1]互利型洽谈策略0802
马老师 130
[4.1.2]推销洽谈的准备
马老师 121
[4.1.1]推销洽谈的概念与程序
马老师 121
[3.3.4]接近顾客的准备和方法
马老师 127
[3.3.3]约见顾客的方式
马老师 125
[3.3.2]约见顾客的内容
马老师 139
[3.3.1]约见顾客的准备
马老师 126
[3.2.3]客户档案的建立与维护
马老师 115
[3.2.2]顾客维系的基本方法
马老师 127
[3.2.1]顾客维系的意义和程序0802
马老师 126
[3.1.4]顾客资格的审查与管理
马老师 120
[3.1.3]寻找顾客的方法
马老师 115