全部 视频 音频 图片 文档 PPT 其它
最新 最热 最赞
[5.3.3]酒店客户的恢复策略.mp4
马老师 94
[5.3.1]酒店客户流失的原因.mp4
马老师 87
[5.2.5]提高酒店客户忠诚度的路径
马老师 103
[5.2.4]酒店客户忠诚度计划的保障体系.mp4
马老师 94
[5.2.3]制订酒店客户忠诚度计划.mp4
马老师 98
[5.2.2]酒店客户忠诚度的类型和作用.mp4
马老师 94
[5.2.1]酒店客户忠诚度的概念与衡量.mp4
马老师 95
[5.1.4]酒店在线声誉管理的策略.mp4
马老师 111
[5.1.3]提高酒店客户满意度的方法2.mp4
马老师 96
[5.1.2]提高酒店客户满意度的方法1.mp4
马老师 107
[5.1.1]酒店客户满意度的概念和衡量.mp4
马老师 109
[4.6.2]君悦酒店对客服务“以客为先，尽善尽美”.mp4
马老师 89
[4.6.2]金钥匙“满意加惊喜”提升顾客满意度.mp4
马老师 88
[4.5]安保部的客户关系管理
马老师 105
[4.4]餐饮部的客户关系管理.mp4
马老师 94
[4.3]客房部的客户关系管理.mp4
马老师 98
[4.2.2]客户开发、维护过程中的小技巧.mp4
马老师 96
[4.2.1]客户开发的流程.mp4
马老师 120
[4.1.6]前台接待员——热情礼貌欢迎客户回家.mp4
马老师 93
[4.1.5]行李员——细致工作赢得客户认可.mp4
马老师 103