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[9.2.1]亚洲部分国家的礼俗习惯
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[9.1.1]涉外金融服务的基本原则
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[7.3]网络营销礼仪规范
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[7.1]金融行业营销礼仪与基本原则
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[6.2.7]证券岗位与保险业务服务规范
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[6.2.6]假钞收缴业务服务规范
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[6.2.5]个人汇款业务与挂失业务服务规范
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[6.2.4]银行卡业务服务规范
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[6.2.3]储蓄业务服务规范
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[6.2.2]大堂咨询业务活动服务规范
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[6.2.1]岗位岗前准备
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[6.1.3]其他岗位的服务标准
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[6.1.2]综合柜员岗位的服务标准
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[6.1.1]大堂经理岗位的服务标准
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[4.5]古礼今说 之 严谨得体
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