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5.11 警示讲解法
朱王莹 141
2.5致欢送词
朱王莹 160
2.4景点讲解服务
朱王莹 157
2.3游览行程和线路商定
朱王莹 141
2.2致欢迎词的准备
朱王莹 135
2.1导游服务准备
朱王莹 139
2.6导游服务总结
朱王莹 151
1.4“腹有诗书气自华”——景点导游的知识素养
朱王莹 159
1.3景点导游的道德素养3
朱王莹 140
1.3景点导游的道德素养2
朱王莹 139
1.3景点导游的道德素养1
朱王莹 134
1.2景点导游的职责
朱王莹 132
1.1景点导游的概念
朱王莹 146
1.5“全能型”导游——景点导游的能力培养
朱王莹 128