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[1.3.3] 酒店客户关系从业人员的能力要求.mp4
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[1.3.2]酒店客户关系从业人员的素养要求——内涵篇.mp4
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[1.3.1]酒店客户关系从业人员的职业素养——形象篇.mp4
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[1.2.2]员工第一.mp4
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[3.3]古礼今说 之 谦敬有礼
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[3.2.1]会面礼仪（上）
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[3.1.3]名片的礼仪
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[3.1.2]介绍的礼仪
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[3.1.1]称谓礼仪
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[2.3]古礼今说 之 淑女雅仕
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[2.2.6]厅堂服务手势礼仪练习
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[2.2.5]服务手势
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