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[6.1.5]沟通得当,拉近与客户的关系.mp4
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[6.1.1]正确认识客户的心理.mp4
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[5.1.4]酒店在线声誉管理的策略.mp4
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[4.6.2]君悦酒店对客服务“以客为先,尽善尽美”.mp4
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[4.5]安保部的客户关系管理
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