游客
登录
我的空间
使用说明下载
分类:
全部
开放专科
开放本科
教学资源评比
资源建设中心
中等职业教育
高等职业教育
本科职业教育
大众学习
人群:
青年
中老年
妇女
大众
课程
资料
精品链课
全部
视频
音频
图片
文档
PPT
其它
最新
最热
最赞
[4.3]客房部的客户关系管理.mp4
马老师
65
[4.2.2]客户开发、维护过程中的小技巧.mp4
马老师
65
[4.2.1]客户开发的流程.mp4
马老师
63
[4.1.6]前台接待员——热情礼貌欢迎客户回家.mp4
马老师
61
[4.1.5]行李员——细致工作赢得客户认可.mp4
马老师
66
[4.1.4]酒店门童——贴心服务为客户化解疲惫.mp4
马老师
56
[4.1.3]机场代表—第一时间为客户送上温暖.mp4
马老师
64
[4.1.2]GRO——全心全意服务客户.mp4
马老师
56
[4.1.1]大堂副理——宾客关系建立的重要环节.mp4
马老师
56
[3.5.2]影响组织机构需求的因素.mp4
马老师
58
[3.5.1]影响个体客户需求的因素.mp4
马老师
69
[3.4.2]确保酒店客户信息安全的途径.mp4
马老师
58
[3.4.1]酒店客户信息更新的原则.mp4
马老师
54
[3.3.3]酒店客户数据库的作用.mp4
马老师
70
[3.3.2]酒店客户数据库的重要指标.mp4
马老师
58
[3.3.1]酒店客户档案的形式与内容.mp4
马老师
54
[3.2.3]酒店客户信息收集的方法与时机.mp4
马老师
57
[3.2.2]酒店客户信息的类型及来源.mp4
马老师
56
[3.1.2]识别酒店目标客户的方法.mp4
马老师
57
[3.1.1]为什么要识别酒店目标客户.mp4
马老师
59
首页
<
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
>
尾页