有效沟通是《管理学基础》课程的重点内容之一，也是即将面临实习的高职学生非常关心的话题。本课的重点在于讲授沟通的内涵和有效沟通的要点，学生在理解沟通重要性的基础上重点掌握有效沟通的要点。 课前，要求学生完成《你会沟通吗？》测验，初步了解学生沟通水平。正式上课时，通过两则沟通无效的实例展开讨论，培养良好的沟通意识。结合大二学生面对求职沟通的真实困惑，引入本次课程内容，以职场沟通案例和三则我国外交官精彩发言桥段为线索，串联起沟通的基本内涵和要点。 在知识点的讲解中，融入真实沟通失败的案例，使同学们更加深刻的体会沟通的重要性。在讲授有效沟通的要点时，结合三则我国外交家的高光时刻，感受外交官风采，联系社会热点，鼓励学生关心时政，激发学生爱国情怀。最后，对沟通要点进行总结。并通过展示引起歧义的标志牌，启发学生思考，为下节课授课内容做好铺垫。