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前厅与客房运行管理
前厅与客房运行管理
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前厅部的预定工作是酒店销售工作的延伸与实现,本次微通过案例导入,让学生在情景中掌握受理散客电话预定的流程和操作标准,感受语气语调的变化产生的不同效果,了解使用恰当的销售技巧。
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受理散客电话预定
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受理散客电话预定
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课前任务书
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受理散客电话预定评价标准
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受理散客电话预定微课设计方案
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创建者
fever
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所属分类:
教学资源评比
主持人:
马聃
主讲老师:
马聃
版权归属:
陕西广播电视大学版权
关键词
前厅电话预定
创建于:2020-09-09
最近更新:2020-09-14